Politika privatnosti

Tvrtka BINGO-TRADE d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)

1. Voditelj obrade podataka

BINGO-TRADE d.o.o.
OIB: 67752136271
Matični broj (DZS): 01042017
MBS: 060131182
Sud: Trgovački sud u Splitu
Temeljni kapital: 4.900 €
Direktor: Ilija Lovrić
Sjedište: Ante Starčevića 113, Solin
E-mail: prodaja@klima-shop.hr
Telefon: +385 98 976 36 39

2. Prikupljanje i vrste podataka

Prikupljamo samo nužne osobne podatke potrebne za realizaciju narudžbi i poslovanje:

ime i prezime
adresa dostave
e-mail adresa
broj telefona
podaci o narudžbi
IP adresa i tehnički podaci

2.1. Način prikupljanja podataka

Osobne podatke prikupljamo:

putem obrasca za narudžbu na web stranici
prilikom komunikacije putem e-maila ili telefona
automatski putem kolačića i analitičkih alata (npr. Google Analytics)

Prikupljanje se vrši isključivo u svrhu izvršenja usluge i poboljšanja korisničkog iskustva.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

obradu i isporuku narudžbi
komunikaciju s kupcima
izdavanje računa
ispunjavanje zakonskih obveza
poboljšanje korisničkog iskustva

3.1. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

izvršenja ugovora (obrada narudžbe i isporuka)
zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi)
legitimnog interesa (poboljšanje usluge i sigurnosti)
privole korisnika (kolačići i marketing, ako je primjenjivo)

4. Sigurnost online plaćanja

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online plaćanja karticama, čime se osigurava viša razina zaštite i sigurnosti transakcija putem sustava vase banke.

Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima niti su dostupni neovlaštenim osobama.

5. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo kada je nužno:

dostavne službe
računovodstvo
pružatelji platnih usluga (Monri)

5.1. Prijenos podataka izvan EU

U slučaju korištenja alata poput Google Analytics, određeni podaci mogu se prenositi izvan Europske unije, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno GDPR-u.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, odnosno:

tehnički podaci (IP adresa, kolačići) čuvaju se sukladno postavkama kolačića
podaci vezani uz narudžbe i račune čuvaju se 10 godina (sukladno zakonskim obvezama)
podaci za komunikaciju čuvaju se do završetka komunikacije ili najduže 2 godine

7. Vaša prava

Korisnici imaju pravo na:

pristup osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka
ograničenje obrade
prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem e-maila.

8. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti, analize prometa i poboljšanja korisničkog iskustva.

Koristimo:

nužne kolačiće (za rad stranice)
analitičke kolačiće (npr. Google Analytics)

Korisnik može u svakom trenutku upravljati ili onemogućiti kolačiće putem postavki svog preglednika.
Nakon isteka navedenih rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

9. Zaštita podataka

Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje posla.

Svi zaposlenici i poslovni partneri obvezni su poštivati načela zaštite privatnosti.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku.